Resi

La nostra politica di reso ha una validità di 30 giorni dalla data di acquisto. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, in condizioni originali e nella confezione originale. Questo si applica alla nostra gamma di profumi, Dokhoon (incenso), Oli Profumati, Prodotti per la Cura del Corpo e Set Regalo. Per motivi igienici e di sicurezza, qualsiasi prodotto aperto o parzialmente utilizzato non può essere restituito, salvo in caso di difetto.

Articoli Non Restituibili

A causa della natura dei nostri prodotti, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Profumi e prodotti per la cura del corpo aperti o parzialmente utilizzati

• Prodotti alterati, danneggiati o non in condizioni originali a causa di uso improprio da parte del cliente

• Articoli personalizzati o su ordine speciale (ove applicabile)

Per completare il reso, si prega di includere la ricevuta o una prova di acquisto. Non inviare il prodotto al produttore.

Rimborsi (ove applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email e/o telefonicamente al numero di cellulare registrato, in merito all’approvazione o al rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l’accredito sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi Tardivi o Mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

• Verifica nuovamente il tuo conto bancario

• Contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga contabilizzato

• Contatta la tua banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare

Se dopo aver completato questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo support@anfasic.ae.

Articoli in Promozione

Solo gli articoli a prezzo pieno sono idonei al rimborso. Gli articoli in promozione non possono essere rimborsati.

Cambi (ove applicabile)

Sostituiamo gli articoli esclusivamente se difettosi o danneggiati. Se desideri effettuare un cambio per lo stesso articolo, contattaci all’indirizzo support@anfasic.ae e invia il prodotto a:

Anfasic Dokhoon LLC

Block B - 3rd Floor, Sharjah Research Technology and Innovation Park (SRTIP)

P.O. Box 71715, Sharjah-UAE

Spedizione

Per effettuare un reso, invia il prodotto a:

Anfasic Dokhoon LLC

Block B - 3rd Floor, Sharjah Research Technology and Innovation Park (SRTIP)

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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato. Per articoli di valore superiore a 200 AED, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione del prodotto restituito.

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, contattaci all’indirizzo support@anfasic.ae